So kannst du die Ware an uns zurückschicken
Retoure & Reklamation Privatkunde
Die Konditionen für Händler werden angezeigt, wenn du in deinem Kundenkonto als Händler angemeldet bist.
Sollte mit der Ware etwas nicht in Ordnung sein und / oder Mängel aufweisen,
setze dich bitte vorab mit uns in Verbindung.
Widerruf für Privatkunden
Als Verbraucher kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Wichtiger Hinweis – Ausschluss vom Widerruf
Kein Widerrufsrecht besteht bei folgenden Waren:
- Lebensmitteln (z. B. Kaffee, Schokolade),
da diese aus Gründen des Hygiene- und Gesundheitsschutzes
nicht für eine Rücksendung geeignet sind - Waren, die erst nach Bestellung individuell gefertigt, zusammengestellt oder beklebt werden und nicht ohne Weiteres weiterverkauft werden können
Ein Umtausch oder eine Rückgabe dieser Artikel ist ausgeschlossen.
Rücksendung widerrufsfähiger Waren
Sofern kein Ausschlussgrund vorliegt, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Die Retoure kannst du ganz einfach über folgendes Formular durchführen:
DHL RETOURENFORMULAR
Über diesen Link kannst du die Rücksendekosten direkt bei DHL bezahlen.
Nach Erhalt der Ware in originalem und unbenutztem Zustand wird der Kaufpreis erstattet.
Die Versandpauschale für den Hinversand wird nicht zurückerstattet.
Bitte fülle das WIDERRUFSFORMULAR aus und lege es der Sendung bei.
Bitte sende die Ware nicht unfrei zurück.
Entstehende Kosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Möchtest du unser Retourenlabel nicht nutzen, kannst du die Sendung selbst frankieren.
Rücksendeadresse:
Fastenmeier und Würzburger GbR
Zum Giertmoos 3
94169 Thurmansbang
Allgemeine Hinweise zur Rücksendung:
Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware nach Möglichkeit in Originalverpackung zurück. Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.